כללי

מדיניות פרטיות זו חלה על כל שימוש בפלטפורמה של DerbyUp ("המפעיל", "אנחנו" או "אנו"), לרבות אפליקציית DerbyUp, האתר והדומיין derbyup.bet ו/או כל פלטפורמה דיגיטלית אחרת המופעלת על ידי המפעיל מעת לעת (וביחד: "הפלטפורמה"), בין על ידי משתמש רשום ובין על ידי משתמש מן הציבור.

בעצם השימוש בפלטפורמה, ההרשמה אליה, ההשתתפות בפעילויות המוצעות בה או צריכת התכנים והשירותים שבה, מביע המשתמש את הסכמתו לאיסוף ולשימוש במידע כמתואר במדיניות פרטיות זו. מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של הפלטפורמה, המפורסמים בכתובת derbyup.bet/terms.

במדיניות זו, המונח "מידע אישי" משמעו מידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות") - נתונים על אדם שמזהים אותו או עשויים לזהותו, לרבות שם, כתובת דואר אלקטרוני, שם משתמש, מזהי מכשיר וכתובת IP.

1. אילו מידע אנו אוספים?

מידע שנמסר על ידי המשתמש

במסגרת ההרשמה והשימוש בפלטפורמה, המשתמש עשוי למסור מידע אישי, לרבות: כתובת דואר אלקטרוני, שם משתמש, סיסמה (המנוהלת באמצעות שירות הזיהוי Firebase Authentication), תמונת פרופיל, וכן מידע שיימסר ביצירת קשר עם התמיכה.

מידע על פעילות המשתמש בפלטפורמה

אנו אוספים מידע על פעילות המשתמש בפלטפורמה, לרבות: ניחושים וחיזויים שביצע, השתתפות בליגות ובתחרויות, תוצאות ודירוג, השתתפות במשחקי חידון, צבירת ושימוש בנקודות וירטואליות, הפניית חברים (קודי הפניה), שיחות ופניות אל ה-AI Advisor, התראות שנשלחו ונפתחו, והעדפות שימוש.

תכני משתמשים

הפלטפורמה מאפשרת למשתמשים ליצור ולשתף תכנים, לרבות שמות ליגות, תיאורי ליגות, שם משתמש והודעות לשיתוף ("תכני משתמשים"). תכני משתמשים עשויים להיות גלויים למשתמשים אחרים בהתאם לאופי השירות.

מידע טכני ומידע סשן

בעת השימוש בפלטפורמה אנו אוספים מידע טכני באופן אוטומטי, לרבות: כתובת IP, סוג מכשיר ומערכת הפעלה, מזהי מכשיר, מזהי דחיפה (push tokens) לצורך משלוח התראות, נתוני שימוש ולוגים, דפים ומסכים שנצפו, תאריך ושעת גישה, ומידע שנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות (כמפורט בסעיף 6).

מידע מצד שלישי

אם תבחר להתחבר או להירשם באמצעות ספק זהות חיצוני (לרבות Google / Firebase), נקבל ממנו פרטים מסוימים מהפרופיל שלך בהתאם להרשאות שאישרת. כן אנו מקבלים נתוני משחקים, שערים וסטטיסטיקות מספקי נתוני ספורט (צד שלישי).

2. מקור המידע

המידע נאסף ממספר מקורות: (א) מהמשתמש עצמו, בעת ההרשמה, מילוי פרטים או יצירת קשר; (ב) באופן אוטומטי, כתוצאה מפעילות המשתמש בפלטפורמה ומהשימוש בה; (ג) מצדדים שלישיים, לרבות ספקי זהות וספקי נתוני ספורט. המידע הנאסף נשמר במאגרי המידע של המפעיל ומעובד בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו ולכל דין.

3. השימוש במידע

אנו עושים שימוש במידע, בין היתר, למטרות הבאות:

• תפעול הפלטפורמה והשירותים, רישום משתמשים וניהול חשבון המשתמש;
• אימות זהות, אבטחת החשבון ומניעת גישה בלתי מורשית;
• אספקת תכנים, שירותים, ליגות, משחקים, תחרויות, התראות ומנגנון הנקודות הווירטואליות;
• התאמה אישית של השירות, ניתוח העדפות ושיפור חוויית המשתמש;
• מתן מענה לפניות תמיכה ותקשורת עם המשתמש;
• איתור, מניעה וחקירה של הפרות, הונאה, מניפולציה, שימוש לרעה ופעילות בלתי חוקית - לרבות ניסיון לקיים הימורים בכסף בניגוד לתנאי השימוש ולחוק העונשין;
• אכיפת תנאי השימוש, שמירה על תקינות הפלטפורמה והגנה על זכויות המפעיל והמשתמשים;
• עמידה בדרישות הדין וציות לרשויות מוסמכות;
• ניתוח סטטיסטי ומחקר מצרפי (אגרגטיבי) לשיפור השירות;
• משלוח דיוור והודעות, בכפוף להוראות סעיף 4 ולהסכמת המשתמש.

4. דיוור ישיר והודעות

אנו עשויים לשלוח למשתמש התראות תפעוליות הקשורות לפעילותו בפלטפורמה (כגון עדכוני משחקים, ליגות והתראות מערכת), וכן, בכפוף להסכמת המשתמש, הודעות שיווקיות, מבצעים ועדכונים, באמצעות דואר אלקטרוני, התראות דחיפה (Push Notifications) או אמצעי תקשורת אחר.

המשתמש רשאי לבקש להסיר את עצמו מרשימת הדיוור השיווקי בכל עת, באמצעות מנגנון ההסרה שבהודעות או בפנייה אל המפעיל. כן ניתן לנהל את הרשאות התראות הדחיפה דרך הגדרות המכשיר.

בכפוף להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ולחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

5. מסירת מידע לצד שלישי

איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע האישי של המשתמשים. עם זאת, אנו עשויים למסור מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• ספקי שירות - לרבות ספקי אירוח ותשתית (כגון Vercel ו-Railway), שירותי זיהוי ואימות (Firebase / Google), ספק שירותי הבינה המלאכותית של ה-AI Advisor, וספקי נתוני ספורט - וזאת במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות, ובכפוף להתחייבותם לשמירה על המידע.
• חובה חוקית או צו - אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
• הגנה על זכויות - לצורך מניעת פגיעה, הונאה או הפרת תנאי השימוש, או להגנה על זכויות המפעיל, המשתמשים או צד שלישי.
• העברת פעילות - אם המפעיל יעביר את פעילותו או חלק ממנה לצד שלישי, בכפוף לכך שהצד השלישי יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
• בהסכמת המשתמש - בכל מקרה אחר, בהסכמתו המפורשת של המשתמש.

6. Cookies וטכנולוגיות דומות

לשם פעילותה התקינה של הפלטפורמה, אבטחתה, ניתוח השימוש בה והתאמת חוויית המשתמש, אנו עושים שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות (כגון מזהים מקומיים, Tags ו-Web Beacons).

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשיר או בדפדפן בעת השימוש בפלטפורמה. הן מאפשרות לזהות את המשתמש, לשמור העדפות, לנתח פעילות ולשפר את השירות. המשתמש רשאי, באמצעות הגדרות הדפדפן או המכשיר, לחסום או למחוק עוגיות; עם זאת, חסימתן עלולה לפגוע בחלק מתפקודי הפלטפורמה.

לצרכי ניתוח ואבטחה אנו עשויים להשתמש בכלים של צדדים שלישיים, לרבות שירותי Google / Firebase. שירותים אלה עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

7. שירותי צד שלישי וקישורים חיצוניים

הפלטפורמה עשויה להשתמש בשירותים, ממשקים ותכנים של צדדים שלישיים, לרבות: שירותי זיהוי ואימות (Firebase / Google), שירותי אירוח ותשתית, ספקי נתוני ספורט, שירות הבינה המלאכותית של ה-AI Advisor, שירותי התראות דחיפה וספקי דימויי דגלים. שירותים אלה עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

הפלטפורמה עשויה לכלול קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים שאינם בשליטת המפעיל. אין המפעיל אחראי למדיניות הפרטיות או לתכנים של צדדים שלישיים אלה, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם בנפרד.

8. אבטחת מידע

המפעיל מיישם אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים לאבטחת המידע ולהגנה מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואין באפשרות המפעיל להבטיח אבטחה מוחלטת. המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו ולהודיע למפעיל על כל חשד לשימוש בלתי מורשה.

9. זכות עיון, עדכון ומחיקה

על פי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות אל המפעיל בבקשה לתקן את המידע או למחקו.

• עיון ועדכון - ניתן לעיין ולעדכן את פרטי החשבון דרך הגדרות הפרופיל באפליקציה.
• מחיקת חשבון - ניתן למחוק את החשבון בכל עת, באמצעות הלחצן שבמסך ההגדרות באפליקציה או בפנייה אל כתובת הדואר האלקטרוני שלהלן; מחיקת החשבון מוחקת או הופכת לאנונימי את המידע האישי, בכפוף לכל דין.
• פנייה - ניתן לפנות בבקשת עיון, תיקון או מחיקה בכתובת kickoffsportsapp@gmail.com.

על אף האמור, המפעיל רשאי לשמור מידע ככל שהדבר נדרש לפי דין, או לצורך הגנה על זכויותיו, ניהול הליכים משפטיים, מניעת הונאה ושימוש לרעה, או שמירה על תקינות הפלטפורמה.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

המפעיל רשאי לעדכן ו/או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי. הנוסח המעודכן יפורסם בפלטפורמה ויחייב את המשתמש מרגע פרסומו. במקרה של שינוי מהותי הנוגע לאיסוף או לשימוש במידע אישי, נפעל ליידע את המשתמשים באופן סביר. באחריות המשתמש להתעדכן במדיניות הפרטיות מעת לעת.

יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן הטיפול במידע האישי, ניתן לפנות אלינו:

• kickoffsportsapp@gmail.com
• דרך טופס הפנייה בדף העזרה באפליקציה